What do I need to join MINK?

If you own a restaurant or cafe, a WhatsApp message is enough. No paperwork or upfront payment is required — our team contacts you within 24 hours.

How do I manage reservations?

From the MINK Business app: a new booking arrives in real time, you confirm or decline it, and you check the guest in with a QR scan on arrival. You can block hours and set your own reservation rules.

What if the guest doesn't show up?

If you want, you can require a deposit to confirm the booking, or even a pre-order from the menu. You set the cancellation rules yourself.

Do I have to replace my current system?

No. MINK works as a separate dashboard — you don't need to change your existing POS or management system.

What do I see in the analytics?

Reservation counts, guest flow, peak hours and your cancellation rate — and you can export the report as CSV.

Who uploads the menu and photos?

You manage your profile from the dashboard yourself — photos, menu, opening hours and rules. Our team helps with the initial setup, and you can write menu descriptions with AI assistance.

Что нужно, чтобы подключиться к MINK?

Если у вас ресторан или кафе, достаточно написать в WhatsApp. Документы и предоплата не требуются — наша команда свяжется с вами в течение 24 часов.

Как я управляю бронями?

Из приложения MINK Business: новая бронь приходит в реальном времени, вы подтверждаете или отклоняете её, а по приходу гостя делаете check-in по QR. Вы можете закрывать часы и задавать свои правила бронирования.

Что если гость не пришёл?

При желании вы можете подтверждать бронь депозитом или даже требовать предзаказ из меню. Правила отмены вы задаёте сами.

Нужно ли менять нашу текущую систему?

Нет. MINK работает как отдельная панель — менять вашу текущую кассу или систему управления не нужно.

Что я вижу в аналитике?

Количество броней, поток гостей, пиковые часы и доля отмен — отчёт можно выгрузить в CSV.

Кто загружает меню и фото?

Профиль вы ведёте сами из панели — фото, меню, часы работы и правила. На старте наша команда помогает с настройкой, а описания блюд можно написать с помощью AI.

Restoranlar üçün

Masaları doldur, qonağı geri qaytar.

Real-time rezervasiya, qonaq analitikası və NamNam loyallıq — hamısı bir paneldə.

Sənəd tələb olunmur 24 saat ərzində əlaqə

Məkanını qoş Necə işləyir

Tanış problem

Rezervasiyanı itirmirsən — izini itirirsən.

Sorğular zəngdən, Instagramdan, WhatsApp-dan gəlir — hansına cavab verdiyinizi yadda saxlaya bilmirsiniz.

Kanallar

Rezervasiyalar dağılır

Zəng, Instagram DM, WhatsApp — sorğular fərqli kanallara bölünür, heç biri bir yerdə görünmür.

Doluluq

Masa boş qalır

Qonaq gəlmir, xəbər də vermir. Masa axşam boyu boş qalır, gəlir geri qayıtmır.

Kampaniya

Doğru adama çatmır

Endirim paylaşılır, amma restoran axtaran adamın qarşısına çıxmır.

Qərar

Hisslə verilir

Hansı saat dolur, kim geri qayıdır — rəqəm yoxdursa, hər qərar təxmindir.

Görünməyən xərc

Kiçik axsaqlıq unudulmur — ağızda acı dad qalır.

Müraciətdə gecikmə, əməliyyatda kiçik səhv, təkrar yazılmayan qonaq — bunlar sizin gözünüzdən yayına bilər, amma qonağın yadında acı dad kimi qalır.

Müraciət mərhələsi

Sorğular fərqli kanallara bölünür, izləmək çətinləşir.

Operasiya mərhələsi

Əl ilə təsdiq və xatırlatma həm vaxt aparır, həm də səhv riski yaradır.

Geri dönüş mərhələsi

Loyallıq sistemi olmadıqda qonaqla münasibət birdəfəlik qalır.

Nəticə: masa doluluğu, komandanın vaxtı və qonaq dəyəri tam istifadə olunmur.

Panel

Bütün idarəetmə bir paneldə.

İdarəetmə nə qədər sadədirsə, xidmət bir o qədər sadə olur.

Bugünkü rezervlər, təsdiqlər və ləğvlər — bir baxışda.

Rezervasiya qaydaları, vaxt ayarları və bağlı saatlar — özün təyin et.

Menyu, Mink Set, rəylər və hesabat bölmələri — hamısı içəridə.

Panel MINK Business tətbiqindədir — iOS və Android.

Yeni rezervReal vaxtda gəlir — bir toxunuşla təsdiqlə.

QR check-inQonaq gələndə bir skanla təsdiq.

Analitika

Şəhərin dadına baxdın — indi öz rəqəmlərinə bax.

Rezervasiya axınını, populyar saatları və ləğvləri gör — sonra qərar ver. Hesabatı CSV ilə ixrac et.

MINK Business — panel NÜMUNƏ

Rezervasiya sayı125↑18% öncəki həftə

Qonaq axını320↑22% öncəki həftə

Ləğv göstəricisi3.2%↓12% öncəki həftə

Populyar saatlar 19:00–21:00 Ən yüksək tələbat

Nümunə panel görünüşü — real məkan məlumatı deyil.

Loyallıq və kəşf

Qonağı geri qaytaran sistem.

Qonaq hər rezervasiyada dəyər qazandığını hiss etdikdə, münasibət birdəfəlik deyil, davamlı olur.

NamNam

Geri dönüş səbəbi

NamNam coin əsaslı loyallıq sistemi qurulub və rezervasiya axınına bağlıdır — qonağa yenidən gəlmək üçün səbəb yaradır.

Kampaniya

Özün qur, özün idarə et

Endirim və promo kampaniyalarını paneldən özün yarat, tədbir aç və bilet sat.

Kəşf

Qonaq axtaranda tapılırsan

Kateqoriya, xəritə və axtarışdan məkan səhifənə çatır — menyunu, rəyləri və 360° turu içəridən görür.

Maira AI

Qonağın bələdçisi

Qonaq Maira-dan soruşur, o da real məkanlara və menyulara əsaslanan tövsiyə verir — sən də o siyahıdasan.

Sadiqlik — qonağın geri qayıtmaq üçün səbəbinin olmasıdır.

Necə işləyir

Dörd addımda canlı.

Bizə yaz

WhatsApp-dan bizə yaz — komandamız 24 saat ərzində səninlə əlaqə saxlayır.

Profilini qur

Foto, menyu, iş saatları və rezervasiya qaydalarını əlavə et.

Rezervasiyaları qəbul et

Qonaqlar tətbiqdən rezerv edir, sən paneldən idarə edirsən.

Böyü və ölç

Analitika və NamNam ilə təkrar ziyarətləri artır.

FAQ

Restoran sahiblərinin sualları.

MINK-ə qoşulmaq üçün nə lazımdır?

Rezervasiyaları necə idarə edirəm?

Qonaq gəlmirsə nə olur?

Mövcud sistemimizi dəyişməliyəm?

Analitikada nə görürəm?

Menyu və fotoları kim yükləyir?

Qeyd: WhatsApp vasitəsilə paylaşdığın məlumatlar yalnız məkanını MINK-ə qoşmaq üçün istifadə olunur. Sənəd və ya öncədən ödəniş tələb olunmur.

Masalarını doldurmağa bu gün başla.

Yazın, profilinizi quraq, canlıya çıxaq. Sənəd yoxdur, öncədən ödəniş yoxdur.

Məkanını qoş support@theminkapp.com