Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как мобильные приложения MINK (приложение для клиентов и Mink Business), панель Mink Admin и сайт theminkapp.com собирают, используют, хранят и защищают персональные данные.

Платформа действует в соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О персональных данных». Информационная система персональных данных ведётся согласно требованиям законодательства.

Используя Платформу и давая согласие при регистрации, вы принимаете практики обработки данных, описанные в настоящей Политике.

1.Какие данные мы собираем

1.1 Данные, которые вы предоставляете

1.2 Данные, собираемые автоматически

1.3 Производные данные

Для персонализации сервиса мы можем рассчитывать ваши предпочтения (любимые типы кухни, ценовой диапазон, диетические предпочтения, часто выбираемые районы, среднее число гостей) на основе вашей активности. Это используется для предоставления релевантных рекомендаций заведений и меню.

2.Правовые основания обработки

• Согласие — согласие, которое вы даёте при регистрации (напр. уведомления, геолокация, общение с Maira).
• Исполнение договора — обработка, необходимая для бронирований, платежей и управления аккаунтом.
• Правовая обязанность — бухгалтерские, налоговые и иные требования закона.
• Законный интерес — безопасность платформы, предотвращение злоупотреблений и улучшение сервиса.

При обработке на основании согласия вы можете отозвать согласие в любой момент; это не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва.

3.Цели использования

• Создание, аутентификация и управление аккаунтом;
• Приём, подтверждение и отмена бронирований и обработка платежей;
• Отправка push- и email-уведомлений;
• Доставка текстовых и голосовых сообщений с заведениями;
• Рекомендации заведений и меню через ИИ-ассистента Maira;
• Персонализация и улучшение сервиса;
• Предоставление аналитики владельцам заведений;
• Безопасность платформы и предотвращение злоупотреблений;
• Выполнение правовых обязанностей.

4.Передача третьим лицам

Ваши данные передаются следующим поставщикам услуг только в объёме, необходимом для оказания сервиса:

Голосовой ввод Maira может использовать преобразование речи в текст на уровне устройства/операционной системы. Ваши персональные данные не продаются в рекламных целях и не передаются рекламным сетям.

5.Международная (трансграничная) передача данных

Некоторые из указанных поставщиков услуг могут находиться за пределами Азербайджана. Такие передачи осуществляются только когда это необходимо для оказания сервиса, в предусмотренных законом случаях или на основании вашего согласия, при условиях, обеспечивающих надлежащую защиту данных.

6.Срок хранения

• Данные аккаунта и профиля хранятся, пока аккаунт активен.
• Записи о бронированиях, платежах и бухгалтерские записи хранятся в течение срока, требуемого правовыми обязанностями (финансовые записи хранятся в неизменяемом журнале).
• Сообщения чата и голосовые сообщения хранятся, пока аккаунт активен или в течение требуемого законом срока.
• OTP (одноразовые коды) автоматически становятся недействительными в течение короткого времени.
• Журналы безопасности и аудита могут храниться в течение соответствующего срока.

7.Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

• Получать информацию о своих данных и доступ к ним;
• Требовать исправления неточных данных;
• Требовать удаления своих данных;
• Возражать против обработки — при получении возражения обработка немедленно прекращается (кроме случаев, когда хранение требуется по закону);
• Отозвать согласие в любой момент — после этого соответствующая обработка немедленно прекращается.

По запросам пишите на support@theminkapp.com или звоните по +994 70 621 58 00.

8.Удаление аккаунта

Вы можете удалить аккаунт в любой момент прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. При запросе на удаление:

• Ваши активные (ожидающие или подтверждённые) бронирования отменяются;
• Сохранённые данные карт удаляются;
• Аккаунт окончательно удаляется через 30 дней; в течение этого срока вы можете передумать и восстановить его.
• Некоторые записи (напр. финансовые операции) могут храниться в течение срока, требуемого законом.

За помощью с удалением вы также можете обратиться на support@theminkapp.com.

9.Защита данных

• Шифрованное соединение HTTPS/TLS;
• Supabase Row Level Security и правила аутентификации;
• Доступ и управление сессиями на основе JWT;
• Токенизированная обработка платёжных данных провайдером;
• Аудит действий администраторов.

В случае инцидента безопасности данных принимаются необходимые меры в соответствии с законом, и при необходимости затронутые пользователи уведомляются.

10.Конфиденциальность детей

MINK не предназначен для лиц младше 13 лет и сознательно не собирает данные этой возрастной группы. Пользователи младше 18 лет должны пользоваться платными услугами только с согласия и под надзором родителя или законного представителя.

11.Файлы cookie и отслеживание

На сайте не используются сторонние рекламные файлы cookie. Приложения могут использовать локальное хранение токена на устройстве для аутентификации и сохранения сессии.

12.Изменения

Настоящая Политика может обновляться. О существенных изменениях пользователи могут быть уведомлены в приложении или по эл. почте. Продолжение использования Платформы после изменения означает принятие обновлённой Политики.

13.Контакты