Necə kömək edək?

Tətbiqdə “Rezervasiyalarım” bölməsinə keç, rezervasiyanı seç və “Ləğv et”ə bas. Depozit qaytarma şərtləri hər məkana görə dəyişir və rezervasiya zamanı göstərilir. Qaytarma təsdiqlənərsə, məbləğ eyni karta 3–10 iş günü ərzində qayıdır.

Narahat olmayın — uğursuz ödənişdə bloklanan məbləğ adətən bankın siyasətinə uyğun avtomatik geri qaytarılır. “Rezervasiyalarım”da statusu yoxlayın; məbləğ bir neçə iş günündə qayıtmazsa, ödənişin tarixi və məbləği ilə support@theminkapp.com ünvanına yazın.

NamNam coin-lər ziyarət və rezervasiyalardan qazanılır və balansda görünür. Coin görünmürsə, tətbiqi yeniləyin və düzgün hesaba daxil olduğunuzu yoxlayın. Problem davam edərsə, bizə yazın — yoxlayıb həll edək.

Giriş ekranında “Şifrəni unutdum”u seçin — e-poçtunuza birdəfəlik kod (OTP) göndərilir və yeni şifrə təyin edə bilərsiniz. Kod gəlməzsə, spam qovluğunu yoxlayın və e-poçtu düzgün yazdığınıza əmin olun.

Tətbiqdə “Profil → Hesabı sil” yolunu izləyin. Hesab 30 gün ərzində bərpa oluna bilər, bu müddətdən sonra məlumatlarınız qalıcı silinir. Köməyə ehtiyacınız varsa, support@theminkapp.com ünvanına yazın.

Azərbaycanın “Fərdi məlumatlar haqqında” qanununa uyğun olaraq, məlumatlarınıza çıxış, onların düzəldilməsi və ya silinməsini tələb edə, razılığınızı geri çəkə bilərsiniz. Ətraflı: Məxfilik Siyasəti.