İstifadə Şərtləri

Bu İstifadə Şərtləri MINK mobil tətbiqlərindən və theminkapp.com veb-saytından istifadə qaydalarını müəyyən edir. Platformadan istifadə etməklə bu Şərtləri qəbul etmiş olursunuz. Razı deyilsinizsə, platformadan istifadə etməyin.

1. Əsas anlayışlar

• Platforma — MINK tətbiqləri və theminkapp.com;
• İstifadəçi — platformadan istifadə edən fiziki şəxs;
• Biznes istifadəçi — Mink Business istifadə edən məkan sahibi və ya əməkdaşı;
• Məkan — platformada qeydiyyatdan keçmiş restoran, kafe və ya iaşə obyekti;
• Maira — MINK-in AI köməkçisi;
• NamNam — platformadaxili bonus vahidi;
• Səsli mesaj — söhbət daxilində göndərilən səs qeydi;
• Abunəlik — biznes istifadəçilər üçün ödənişli plan (Biznes/Premium).

2. Platformadan istifadə

2.1 Qeydiyyat

• Platformadan istifadə üçün 13 yaşdan yuxarı olmalısınız;
• 18 yaşından kiçik istifadəçilər ödənişli xidmətlərdən valideyn və ya qanuni nümayəndənin razılığı ilə istifadə etməlidir;
• Qeydiyyat zamanı doğru və tam məlumat təqdim edilməlidir;
• Hesab təhlükəsizliyi və giriş məlumatlarının qorunması istifadəçinin məsuliyyətindədir;
• Bir fiziki şəxsin bir hesabı ola bilər.

2.2 Qadağan olunan davranışlar

• Saxta məlumatla qeydiyyat və ya başqa şəxsin adından hesab yaratmaq;
• Saxta rəy və reytinq manipulyasiyası;
• Spam, təhqir, təhdid, ayrı-seçkilik — mətn və ya səsli mesajlarda;
• Platformanın texniki infrastrukturuna icazəsiz müdaxilə;
• Rezervasiya və ya ödəniş sistemindən sui-istifadə.

3. Rezervasiya xidməti

3.1 Rezervasiya yaratma

• Rezervasiyalar tətbiq vasitəsilə yaradılır;
• Hər rezervasiya üçün unikal təsdiq kodu verilə bilər;
• Məkanlar öz rezervasiya qaydalarını, qonaq limitlərini və iş saatlarını müəyyən edə bilər.

3.2 Depozit və ödəniş

• Bəzi məkanlar depozit və ya ön ödəniş tələb edə bilər; məbləğ rezervasiya zamanı göstərilir;
• Ödənişlər üçüncü tərəf ödəniş provayderi (Epoint) vasitəsilə emal edilir;
• Platforma tam kart nömrəsi və CVV saxlamır;
• Depozit və qaytarma qaydaları müvafiq məkanın siyasətinə uyğun tətbiq edilir.

3.3 Ləğv və no-show

• Ləğv qaydaları hər məkan tərəfindən müəyyən edilir;
• No-show və qaytarma məsələləri tətbiqdə göstərilən qaydalara uyğun həll olunur;
• Mübahisələr üçün support@theminkapp.com ünvanına müraciət edilə bilər.

4. NamNam sistemi

• NamNam real pul deyil, platformadaxili bonus vahididir;
• Yalnız platforma daxilində istifadə oluna bilər;
• Nağdlaşdırıla, başqa şəxsə ötürülə və ya pula çevrilə bilməz;
• MINK NamNam qazanma və xərcləmə qaydalarını əvvəlcədən bildirişlə dəyişə bilər.

5. Rəylər və istifadəçi məzmunu

• Rəylər real təcrübəyə əsaslanmalıdır;
• Spam, təhqir, aldadıcı və qanunsuz məzmun (mətn, foto və ya səs) silinə bilər;
• Yüklədiyiniz məzmun üzərində hüquqlar sizdə qalır; lakin platformada göstərilməsi üçün MINK-ə qeyri-eksklüziv lisenziya verirsiniz.

6. AI köməkçi Maira

• Maira tövsiyə xarakterli AI köməkçidir; cavablar zəmanət sayılmır;
• Maira-ya kart nömrəsi, şifrə və digər həssas məlumat verməyin;
• Cavab yaratmaq üçün söhbət məlumatları AI provayderlərinə ötürülə bilər.

7. Biznes istifadəçiləri və abunəlik

• Məkan profili, menyu, qiymət, iş saatı və hüquqi məlumatların doğruluğu biznes istifadəçisinin məsuliyyətidir;
• Biznes funksiyaları ödənişli abunəlik (Biznes/Premium) tələb edir; planın əhatəsi tətbiqdə göstərilir;
• Təkrarlanan ödəniş: abunəlik Epoint vasitəsilə təkrarlanan ödəniş kimi işləyə bilər — bir dəfə razılıq verdikdən sonra dövr üzrə avtomatik tutula bilər;
• Ləğv: abunəliyi istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz; ləğvdən sonra əlavə tutulma olmur, giriş cari ödənilmiş dövrün sonuna qədər davam edir;
• Geri qaytarma: ləğvdə pul qaytarılmır (standart SaaS). Geri qaytarma yalnız səhv, dublikat və ya billing xətası kimi hallarda MINK tərəfindən manual aparılır və müvafiq abunəliyi ləğv edir;
• MINK qaydalara uyğun olmayan məkanları dayandıra və ya deaktiv edə bilər;
• Komissiya və xüsusi şərtlər ayrıca müqavilə ilə müəyyən edilə bilər.

8. Hesabın dayandırılması və silinməsi

Şərtləri pozan hesablar müvəqqəti dayandırıla və ya daimi bloklana bilər. İstifadəçi hesabını istənilən vaxt tətbiq daxilindən silə bilər (Profil → Hesabı sil); hüquqi öhdəliklərə görə bəzi qeydlər qanunla tələb olunan müddətdə saxlanıla bilər.

9. Əqli mülkiyyət

MINK adı, loqosu, dizaynı, proqram kodu və məzmunu MINK-in əqli mülkiyyətidir. İcazəsiz surət, paylama və dəyişiklik qadağandır.

10. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

MINK istifadəçi ilə məkan arasında vasitəçi platformadır. Məkan göstərdiyi xidmətin keyfiyyətinə və təqdim etdiyi məlumatların doğruluğuna görə məsuliyyət daşıyır. Texniki fasilələr, üçüncü tərəf xidmətləri və AI cavabları üzrə tam zəmanət verilmir. Qanunla yol verilən maksimum həddə, MINK dolayı və ya təsadüfi zərərlərə görə məsuliyyət daşımır.

11. Fors-major

MINK nəzarəti xaricində olan hadisələr (təbii fəlakət, kommunikasiya kəsilməsi, dövlət tədbirləri və s.) nəticəsində yaranan gecikmə və xidmət kəsintilərinə görə məsuliyyət daşımır.

12. Qanunvericilik və mübahisələr

Bu Şərtlər Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyinə tabedir. Mübahisələr əvvəlcə danışıqlar yolu ilə, razılıq əldə olunmadıqda Bakı şəhər məhkəmələrində həll edilir.

13. Dəyişikliklər

MINK bu Şərtləri yeniləyə bilər. Dəyişiklikdən sonra platformadan istifadə yenilənmiş Şərtlərin qəbulu hesab olunur. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə tətbiq daxilində məlumat verilə bilər.

14. Əlaqə